Tiene que cambiar el modelo de Atención al Cliente
¿Como nos comunicamos con nuestros clientes?
¿Que tipo de clientes tenemos?
¿Cual es la percepción de su empresa, vista por sus clientes?
¿sabemos que es lo que ellos desean?
Gracias a Internet, la comunicació con nuestros clientes es cada vez más fluida, se han disminuido los tiempo de respuesta, ya que los clientes no quieren esperar.
No obstante, me he […]