RESILIENCIA EMPRENDEDORA

Después del post de ayer, he recibido dos emails, preguntándome ¿Que significaba Resiliencia?

Resiliencia es una palabra utilizada en ingeniería y adaptada a la psicología.

En ingeniería, el término resiliencia se refiere a la capacidad de un material para recuperar su forma inicial después de una deformación.

En psicología, el término resiliencia refiere a la capacidad de las personas a sobreponerse a las adversidades, producidas por múltiples fáctores como tragedías, dolor emocional, etc.

Comenté que los Emprendedores somos resilientes, pues tenemos una capacidad innata para sobreponernos a todas las dificultades que nos encontramos en el camino, adaptandonos, creciendo, positivando y aprendiendo de los errores. Pienso que es una de las grandes cualidades de los mejores líderes.

La resiliencia se desarrolla a medida que crecemos, con nuestra forma de pensar, nuestra conducta y actitud, no pienso que sea una característica con la que se nace.
Todos tenemos puntos vulnerables, que gracias a esta capacidad logramos crecer, no solo físicamente, sino mentalmente.

Vengo de una familia amante del Yoga y el crecimiento personal, y esta capacidad nos la han inculcado desde la cuna, ha sido adquirida base de ejercitarla.

Consejos o factores necesarios para un Emprendedor para fortalecer la resiliencia:

  • Capacidad para hacer planes realistas y seguir los pasos necesarios para llevarlos a cabo.
  • Sólida autoestima, una visión positiva nosotros mismos, confianza en nuestras fortalezas y habilidades.
  • Capacidad de auto-reflexión y auto-análisis.
  • Independencia emocional y física, libre e independiente (mentalmente)
  • Ser comunicativos, capacidad de relacionar con los demás.
  • Iniciativa, no importa equivocarse, solo se equivoca el que lo intenta.
  • Sentido del humor
  • Valores altos, sobre todo en cuanto al respeto y compromiso
  • Pensamiento auto-crítico.
  • Capacidad para controlar sentimientos e impulsos.
  • Aceptar y comprender que el cambio es parte de la vida.
  • Nunca perder la esperanza.
  • Ser perseverante.

Es posible que recuerdes situaciones en las cuales manifiestes de una forma u otra, esta capacidad de resiliencia. Si este es el caso, con toda seguridad tienes las bases para ser un gran emprendedor. En caso contrario, ahora conoces que es lo que te hace falta desarrollar para salir fortalecido de los fracasos y dificultades que pienso es una buena enseñanza.

Recuerda, el ser humano está diseñado para caer y aprender

Ayudas al Emprendedor ¿Donde están?

En el pasado  Día de L’Emprenedor, observe con entusiasmo a varios emprendedores con idea de buscar ayuda financiera o subvenciones que le permitiera crecer, mantener o iniciar una empresa.

Parecía el sitio idóneo, todo preparado para el Emprendedor, entidades financieras, instituciones, etc.

Quien no ha leído y escuchado esos días: «Con tu idea y tu esfuerzo la sociedad crece, tu creces», «Somos parte de tu sueño», «Porque tu pasión es la nuestra», «Apoyamos tu proyecto», «Cuéntanos tu idea y seremos más», «te acompañamos en el camino».
Un sinfín de frases atractivas, que a los ojos y corazón de aquellas personas que han depositado todas sus esperanzas emprendiendo un proyecto, creían al fin ser comprendidos y escuchados. Entenderían tu idea, tu capacidad y tu pasión, sin interés de la parte «puramente económica».

Hasta la fecha, los que conozco, siguen en la misma fase……….buscando.

No es ser  pesimista, todo lo contrario, es la realidad de nuestro tiempo. La mente debe ser preparada para el facaso y para adaptarse a sobrellevar las dificultades, la resiliencia emprendedora es una de las prinmcipales cualidades que debe tener un emprendedor, sino tu fracaso esta servido.

Tiene que cambiar el modelo de Atención al Cliente

¿Como nos comunicamos con nuestros clientes?
¿Que tipo de clientes tenemos?
¿Cual es la percepción de su empresa, vista por sus clientes?
¿sabemos que es lo que ellos desean?

Gracias a Internet, la comunicació con nuestros clientes es cada vez más fluida, se han disminuido los tiempo de respuesta, ya que los clientes no quieren esperar.

No obstante, me he encontrado con varias empresas, sobretodo en el mundo de los dominios y hosting que su modelo de atención al cliente es poco eficiente, hasta plantearme el cambio a la competencia ( en algunos caso lo hice)

Pedir a un cliente que envíe un mail para responder una duda simple y tener que esperar por la respuesta, no favorece la imagen de su empresa. No me cabe en la cabeza que un cliente tenga que esperar más de dos horas en recibir respuesta a las dudas planteadas, si una empresa pierde agilidad en esa linea, va directa al fracaso.

Yo me adapto a cualquier sistema que tenga una empresa,aunque agradezco conversar en vivo con alguien, ya sea por teléfono o mediante un chat interno. Es aquí donde voy a parar y quería hacer hincapié.
¿Hoy en día , es tan difícil que cualquier compañía disponga de un chat interno para clientes? Creo que es una linea de negocio con un futuro muy prometedor.

Un sistema gratuito para el usuario, con un nivel de respuesta rápido y ágil.

Un cliente cabreado, es un cliente perdido.

GOOGLE TRENDS

Ayer en la ofi de un amigo, me di cuenta que muchos websmasters no sacan partido a todas las herramientas de Google.
Decir que no era programador.

Google Trends es una herramienta para medir las tendencias de búsqueda por regiones geográficas, ciudades, idiomas, etc. Pudiendo comparar varios terminos entre si(máximo 5 separados por comas).

Para la planificación estratégica de campañas locales. La posibilidad de poder analizar diferentes keywords por localidad geográfica es de gran utilidad.

Ayer nos permitió averiguar la tendencia de búsqueda en las diferentes ciudades españolas de varios términos, que a la postre sirvió para comprar un par de dominios que increíblemente estaban libres.

Google Webmaster Live Chat

Me he enterado por Jordi Planas, al que le copio un par de frases por falta de tiempo.

Google ha anunciado a través de Google Blog Webmaster Central, su Google Webmaster Live Chat

Si quieres conocer las últimas novedades del buscador.

Una buena oportunidad para que los webmasters podamos aclarar nuestras dudas por los profesionales de Google, y sobretodo al presentación a cargo de John Mueller. 
El evento se iniciará a las 2 PM hora de la costa oeste  y para poder participar debe procederse a un registro aquí, puede verse el blog de Google para obtener información más detallada.

Se podrá ver la presentación de Maile Ohye de Google “Search Friendly Development”, abarcando interesantes temas como contenido duplicado, PageRank, URL estructura, etc…
No te la pierdas,

QUE DIFERENCIAS HAY ENTRE INJURIAS Y CALUMNIAS

Muchos de nosotros utilizamos la expresión «injurias y calumnias»  de forma habitual ¿Os habéis preguntado que diferencias hay entre injurias y calumnias ?

pensador

 Como comentaba es el uso de injurias y calumnias conjuntamente es muy frecuente, hasta yo mismo la he utilizado sin darme cuenta más de una vez. Sin embargo la sentencia de Gallardón vs Losantos y las opiniones a raíz de ella me hicieron pensar en ello.

La CALUMNIA es la FALSA IMPUTACION de un DELITO que de lugar a ACCION PUBLICA. Por ejemplo decir que alguien es un ladrón, maltratador o estafador, etc.

La INJURIA consiste en la DESHONRA (afecta al honor de una persona ) o DESCREDITO (afecta el honor objetivo lo que la gente piensa de ella). Hay que conocer que lo que se afirma es falso.
Por ej decir públicamente que alguien engaña a su esposa con otra mujer…

La injuria es la expresión que lesiona la dignidad de una persona perjudicando su reputación o atentando contra su propia estima. Puede consistir en la atribución de unos hechos, en formular juicios de valor sobre la persona… etc.
Y podemos decir que Incurre en un delito de calumnia la persona que acusa a otra de haber cometido un delito a sabiendas de que tal acusación es falsa.

2.4.4 Delitos contra el honor: calumnia e injuria
El artículo 205 define como calumnia la imputación de un delito hecha con conocimiento de su falsedad o temerario desprecio hacia la verdad. La injuria se define en el artículo 208 como la acción o expresión que lesionan la dignidad de otra persona, menoscabando su fama o atentando contra su propia estimación. Existe una diferencia fundamental en su punición: el artículo 207 establece que el acusado por delito de calumnia quedará exento de toda pena probando el hecho criminal que hubiere imputado.

Cabe destacar dos aspectos: para la persecución, tanto de la injuria como de la calumnia, es necesaria la presentación de querella por parte del agraviado, algo que se olvida demasiado a menudo. En segundo lugar, en la medida de lo posible, recomiendo que cuando se impute a alguien un delito a través de Internet, se aseguren de poder probarlo.

La calumnia y la injuria es el delito más repetido del Código Penal. Se encuentra en el apartado de Delitos contra el honor, pero también se encuentra recogido en los Delitos contra la Constitución. Se castigan con más dureza delitos de opinión como calumniar o injuriar a cualquier miembro de la Casa Real, al Gobierno de la Nación, al Consejo General del Poder Judicial, al Tribunal Constitucional, al Tribunal Supremo, o al Consejo de Gobierno o al Tribunal Superior de Justicia de una Comunidad Autónoma, a los Ejércitos, Clases o Cuerpos y Fuerzas de Seguridad.

Un caso arquetípico de injurias a través de Internet se realiza a través de los foros públicos: se insulta, se suplanta la personalidad de otro, y en ocasiones se llegan a realizar ofertas sexuales poniéndolas en nombre de otra persona.

A partir de ahora, debemos tener en cuenta en usar  según que palabras.

Aunque he repetido en los comentarios varias veces que no soy abogado, muchos de vosotros me pedís consejo sobre este tema y no soy la persona adecuada para ello. También es verdad que por mi vertiente profesional muchos del sector me preguntan por un abogado online o abogado experto en Internet o por protección de datos, etc.
Os voy a recomendar un abogado y amigo «Nando Olcina»que es la persona indicada para ayudaros. Coctantándole desde su web el abogado Digital .

Jiménez Losantos condenado por «injurias graves» a Ruiz Gallardón

Gallardón Vs Losantos

Me alegro enormemente, ha sido un duro correctivo a su soberbia y se vea en esta situación, lo más seguro es que sea un escarmiento inútil.
Supongo que cuando llamó a declarar como testigos de su parte a Espe, Zaplana y cia. debió pensar que le iban a seguir el juego. Que gran error.

Fuera de su púlpito de poder radiofónico, su tamaño se reduce aunque no su soberbia. Ayer se debió dar cuenta de que no deja de ser otro tonto útil en manos de algunos políticos.

Cuando se entra en el insulto y la injuria, se traspasa lo que algunos llaman «libertad de expresión», para que funcione la democracia es necesario tomar medidas como sentar a Jiménez Losantos en el banquillo de los acusados.

 -Noticia-

Federico Jiménez Losantos ha sido condenado a pagar 36.000 euros (100 euros al día por 12 meses) por injuriar gravemente al alcalde de Madrid, Alberto Ruiz-Gallardón, en su sus mañanas radiófonicas en la COPE.
En la segunda sesión del juicio que sentó juntos en el banquillo de la misma sala a Gallardón y Losantos ratificó sus insultos: «No tengo que cambiar ni una coma. Todo lo que he dicho es cierto».

Durante el juicio el fiscal acusó a Losantos de confundir la libertad de expresión con el «derecho a insultar» y pidió a este juzgado madrileño que Losantos fuera condenado por un delito de injurias graves con publicidad y fuera multado con 73.000 euros.
Gallardón presentó como pruebas varias grabaciones del programa La Mañana, dirigido por Losantos, en las que el Jiménez Losantos, decía que a Gallardón le daban igual los muertos del 11-M «con tal de llegar al poder» y le calificaba como «traidor, siniestro, bandido, mentiroso y lacayo del Gobierno».

¿Que piensas sobre Federico Jimenez Losantos?