ESTRATEGIA POR PERDIDA DE CLIENTES

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Como antiguo trabajador de Páginas Amarillas siempre he seguido de cerca los movimientos y estrategias sobre marketing, captación de clientes y ventas.
Sigo manteniendo el contacto con antiguos compañeros dentro y fuera de la compañía con los que comentamos el estado actual de la misma.

Es sabido que la crisis actual ha reducido la inversión en publicidad por parte de muchos anunciantes pero sobretodo afecta a aquellos medios que no han sabido adaptarse  y llenan de parches  la situación actual con medidas sin un plan real a medio y largo plazo.

No es una crítica ya que en cierta forma su crisis nos afecta positivamente a otros medios sobretodo a negocios en Internet.

Los problemas por lo que esta pasando no son solo por perdida de clientes con la consiguiente reducción de facturación sino que el mayor problema existe en el medio en si «el papel » y su perdida de uso mezclado con unos precios desorbitados no compensados con el retorno de la inversión salvo en algunos epígrafes y zonas concretas.

La inercia de aparecer año tras año por parte de muchos anunciantes sin controlar racionalmente su inversión en publicidad ha producido que este año el batacazo sea de escandalo, los mismos objetivos de los comerciales lo certifican, el objetivo de la mayoría de vendedores es del 80% claro síntoma de que la perdida será mayor del 20%.

He observado un detalle significativo en su web,  han situado en un lugar preferente justo debajo del buscador un enlace para anunciarse de manera gratuita (detalle en negrita) donde antes estaba situado bajo otro nombre y  de muy difícil acceso.

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¿Que quieren conseguir con esto?

  • Captación de nuevos clientes (altas nuevas)
  • Mercado nuevo al que ofrecer productos tanto de papel, telefónico como de Internet.
  • Volcarse aún más en Internet ante el movimiento estratégico de QDQ en ese medio (han cerrado guías de papel en varias provincias y han cerrado un acuerdo de comercialización de Adwords)
  • Crecer en número de búsquedas y páginas vistas.

En definitiva un parche comercial con el que podrán maquillar los resultados  alegando crecimiento en usuarios, etc pero que al final no solucionará el problema real  «DESUSO Y CARO»

Publicidad en Yahoo imagenes

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En Yahoo.com estan experimentado con la publicidad de pago por clic en la sección de busqueda de imagenes en internet. La compañia ya mostraba publicidad en su seccion de Yahoo videos y tambien en Yahoo respuestas.

Es logico debido al aumento de busquedas realizadas por los usuarios sobre video e imagenes que la publicidad de pago por clic sea integrada. La publicidad de PPC esta segmentada de acuerdo al tipo de imagenes que se busquen.

Hace tiempo que Yahoo está probando con imágenes en sus anuncios PPC.  Estas imágenes están siendo suministrados por una empresa llamada ImageAdvantage.

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Uno tiene que preguntarse, ¿por qué se ofrecen estas en el directorio de Yahoo?
Tal vez Yahoo tiene la necesidad de un aumento de ingresos en su cuenta.

El directorio de Yahoo puede ser un terreno de pruebas para una expansión posterior de los anuncios con imagén patrocinados en la lista de resultados de busqueda o toda la red de Yahoo.

Yahoo adquirió una empresa de publicación de anuncios llamado Blue Lithium el año pasado. Blue Lithium sirve imagenes orientadas a anuncios gráficos y  banners Flash.
A comienzos de este año, Blue Lithium ha sido desactivado debido a su integración con el sistema de Yahoo, lo que lleva a especular, si la imagen de los anuncios PPC  forman parte de esta integración?

Tal vez Yahoo ha aprendido de Widgetbucks, Chitika y algunos otros que han demostrado que tener imágenes de productos al lado de anuncios de texto para generar clics es un hecho. Y, los clics significa ingresos para los editores y ventas para los anunciantes y eso es lo que se trata al fin.

Nosotros experimentamos en algunas webs hace un año con imágenes junto a los textos de los Adsense de Google, obteniendo un aumento notable en los clics, aún sabiendo que Google no eran partidario de estas acciones, que luego han demostrado incorporándolas.

Detalles:

  • Los patrocinadores no tienen la posibilidad de elegir que imagen se ofrece y las imágenes no están vinculados al sitio patrocinado.
  • Las imágenes que se colocan al lado de los anuncios contextuales tienen un efecto positivo sobre el porcentaje de clics.
  • Yahoo ha probado capturas de pantalla junto a su publicidad contextual en el pasado, pero estas imágenes de Yahoo se encuentran en los resultados de búsqueda patrocinados por ellos mismos.
  • Es muy curioso ya que Yahoo Publisher Network es bastante estricto en que las imágenes esten cerca de sus anuncios en sitios de terceros, muchas de las veces piden una barra vertical entre la imagen y la ubicación de anuncios.

Políticas del programa de Yahoo:

  •  La publicidad de anuncios no puede ser de ninguna manera oscura.
  •  La publicidad se debe mostrar en la página solicitada, y no como un pop-up o en un e-mail
  •  El usuario debe ser capaz de ver la diferencia entre el Bloque de anuncios y otros contenidos en el editor de la página.
  •  La Unidad de anuncios deben estar claramente etiquetados como «Anuncios de Yahoo!» Y esta etiqueta no debe      confundirse con otra publicidad o enlaces de la página.
  •  Imágenes u otros medios de comunicación no pueden estar asociadas con el bloque de anuncios.

La publicidad en internet sigue creciendo, Yahoo, Google, YouTube, FaceBook, MSN, tu menciona el nombre y todos ellos  hacen cada vez mas extensa la manera en que la publicidad aparece en Internet.

¿Y Tú, utilizas alguna de estas estrategias para promover tu sitio web?

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